本制度旨在超越基础合规，致力于构建一个积极、健康、富有创造力且尊重每一个个体的数字平台。我们坚信，良好的生态是平台长远发展的基石，而保护用户权益是平台不可推卸的责任。
第二章 用户权利保障
第一条 隐私与数据安全
平台承诺采取严格的技术与管理措施，保护用户的个人信息、观看记录、打赏数据等不被泄露、篡改或丢失。未经用户明确授权，不会向任何第三方提供其个人信息。我们遵循“最小必要”原则收集信息，并提供便捷的账号注销与数据导出功能。
第二条 未成年保护
我们建立全方位的未成年人保护体系：
1、模式设置：设立“青少年模式”，在该模式下，使用时长、时段、功能（如打赏、充值）和内容池将受到严格限制。
2、消费退款：建立通畅的未成年人非理性消费申诉与退款流程，并提供专人客服跟进。
3、内容隔离：利用技术手段，严格过滤不适宜未成年人观看的内容，为其提供更纯净的网络环境。
第三条 公平交易环境
保障用户（消费者）的知情权和公平交易权。明确公示虚拟币的购买规则和兑换比例。严厉打击任何诱导、欺骗用户进行大额消费的行为。建立公正的消费纠纷调解机制。
第三章 正向生态激励
第四条 内容价值导向
平台算法推荐机制将向以下优质内容倾斜，并给予流量、资金、培训等资源支持：
1、知识科普类：传播科学文化知识，分享专业技能。
2、文化艺术类：展示传统文化、音乐、舞蹈、绘画等才艺。
3、正能量生活类：记录美好生活、热心公益、倡导健康生活方式。
4、创新创意类：具有独特创意和高度原创性的内容形式。
第五条 平台文明制度
我们倡导：
1、尊重：尊重每一位主播和用户的差异，理性讨论，拒绝人身攻击和网络暴力。
2、友善：乐于分享，积极互动，帮助新人，共同营造温暖平台氛围。
3、诚信：主播诚实宣传，用户诚信互动，共同抵制虚假数据和炒作。
4、举报：鼓励用户成为“平台守护者”，主动举报违规行为和不良内容。
第四章 纠纷处理与反馈
建立多层级的客诉响应机制。普通问题由AI客服和在线客服快速处理；复杂纠纷升级至专家客服团队，并在承诺时限内回复；设立“用户委员会”，邀请资深用户参与重大纠纷的评议与规则建议，保证处理的透明与公正。
第五章 附则
本制度是平台与所有平台成员的一份美好约定。它的生命力在于每一位成员的共同遵守和努力。平台将定期举办活动，表彰对平台生态做出贡献的用户和主播，与我们携手将XX直播平台建设成为更美好的数字家园。